Desde o início do surto da Covid-19, causada pelo novo coronavírus, todos têm sentido o impacto na economia. O aumento do dólar e as objetivas mudanças no consumo e na rotina de negócios, especialmente pela queda nas vendas, afetam diretamente os setores de serviços e indústria.
A Building Profits apresenta as 5 mudanças práticas que estão definindo as relações consumeristas durante a pandemia. Confira abaixo as orientações jurídico-legais para essas mudanças de consumo e atente-se para resguardar os seus direitos nesses casos.
Mudanças no consumo
Plano de Saúde: a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) promoveu alterações regulatórias nos planos de saúde, à medida que serão obrigados a realizar a cobertura de exames clínicos para detecção do Coronavírus.
Cancelamento de viagens: as reservas de passagens aéreas e os pacotes de turismo poderão ser cancelados nos próximos 60 dias, sem custo adicional. Entretanto, o reembolso dos valores despendidos poderá ocorrer em 12 meses.
Cancelamento de festas, shows ou eventos esportivos: para os shows ou festas agendadas e que tiveram pré-venda de ingressos, a empresa organizadora deverá ressarcir os consumidores integralmente ou remarcar o evento para outra data, sem qualquer custo adicional.
Cancelamento de aulas: no caso de aulas que são previamente agendadas com um profissional específico, tais como academia e idioma, o aluno consumidor deverá requerer ao responsável a remarcação para outras datas em virtude das horas perdidas.
Energia elétrica: a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) suspendeu os cortes no fornecimento de energia elétrica motivados por falta de pagamento dos consumidores. A medida, válida por 90 dias, abrange as residências urbanas e rurais e os serviços considerados essenciais, como hospitais.
Não deixe que o dinamismo do momento intimide o seu crescimento. Mantenha-se informado e preparado. A Building Profits possui uma equipe completa e preparada, com soluções e metodologias contábeis, tributárias, trabalhistas, de auditoria e consultoria para trazer tranquilidade e solidez na manutenção do seu negócio.
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